一、拓宽销售渠道，线上线下并行

随着互联网的普及和电商的崛起，线上销售已成为一种不可忽视的销售渠道。对于商业街的商家来说，线上销售不仅可以扩大销售范围，还可以弥补线下客流不足的缺陷。商家可以通过社交媒体平台、电商平台等渠道，发布商品信息，进行直播销售，吸引更多的潜在客户。

同时，商家还可以考虑同城配送或自提服务，以满足消费者对便捷、快速购物的需求。例如，商家可以与当地快递公司合作，提供快速、安全的配送服务；或者设置自提点，让消费者在方便的时间和地点自行提取商品。这样不仅可以提高消费者的购物体验，还可以增加消费者的复购率。

二、维护老顾客，建立忠诚度

在商业街人气下滑的情况下，老顾客成为商家最宝贵的资源。因此，商家需要更加重视老顾客的维护和培养。首先，商家可以通过定期发送优惠券、会员专享折扣等方式，吸引老顾客再次光顾；其次，商家可以建立会员制度，为会员提供个性化的服务和优惠，增强会员的归属感和忠诚度；最后，商家还可以通过社交媒体平台与老顾客保持互动和沟通，了解他们的需求和反馈，及时改进产品和服务。

三、修整店铺形象，提升竞争力

在疫情期间，商业街的店铺形象尤为重要。一个干净、整洁、有特色的店铺形象可以吸引更多的顾客前来光顾。因此，商家需要对店铺进行定期的清洁和维护，保持店面的整洁和美观；同时，商家还可以考虑对店铺进行升级和改造，提升店铺的档次和品质。

在店铺装修方面，商家可以注重色彩搭配和灯光照明，营造出舒适、温馨的购物环境；在商品陈列方面，商家可以采用多种陈列方式，如主题陈列、场景陈列等，吸引顾客的眼球；在店面设计方面，商家可以融入品牌文化和特色元素，提升品牌的知名度和美誉度。

四、增加店铺吸引力，吸引新顾客

除了维护老顾客外，商家还需要积极吸引新顾客。首先，商家可以通过举办促销活动、打折优惠等方式吸引顾客的注意；其次，商家可以推出新品或限量版商品，满足消费者的猎奇心理和收藏需求；最后，商家还可以与知名品牌或网红合作，进行跨界营销或直播带货等新型营销方式，扩大品牌的影响力和知名度。

五、提高服务质量，提升顾客满意度

在竞争激烈的市场中，服务质量是商家赢得顾客信任和支持的关键。因此，商家需要不断提高服务质量，提升顾客的满意度和忠诚度。首先，商家需要注重员工培训和管理，提高员工的业务水平和服务意识；其次，商家需要建立完善的售后服务体系，及时解决顾客的问题和投诉；最后，商家还需要关注顾客的反馈和需求变化，不断优化产品和服务以满足顾客的需求。

六、加强宣传推广，提高品牌知名度

在商业街人气下滑的情况下，宣传推广显得尤为重要。商家可以通过多种渠道进行宣传推广，提高品牌的知名度和美誉度。首先，商家可以利用社交媒体平台发布商品信息和活动信息，吸引更多的关注和点击量；其次，商家可以与当地媒体合作进行广告投放或新闻报道等宣传方式；最后，商家还可以通过赞助公益活动或参与社区活动等方式提高品牌的社会形象和影响力。

总之，在疫情的影响下商业街人气骤减是一个普遍存在的问题但是商家们可以通过拓宽销售渠道、维护老顾客、修整店铺形象、增加店铺吸引力、提高服务质量以及加强宣传推广等多种方式入手来改变现状。同时商家们也需要灵活应对市场变化及时调整经营策略并关注行业发展趋势和消费者需求变化相信只有这样才能够更好地应对疫情带来的挑战并实现商业街的繁荣发展。

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