很多朋友开店都意识到了会员的重要性，会员老顾客可以给店铺一个稳定的购买来源，哪怕在淡季生意不好的情况下，会员也能提供稳定的购买机会，那么实体店怎么才能积累足够的会员呢？今天我们就跟大家一起聊一聊。

1. 老顾客登记

首先是在你店铺内购买的所有顾客，都可以免费得到一张会员卡，可以免费登记为你的店铺会员。会员需要有吸引力，这样才能吸引更多人群关注并且加入。比如会员每个月可以领取一份礼物，鞋服行业还能免费提供产品保养和清洁服务。我们需要把店内每一位老顾客登记在册，逢年过节都可以发送短信问候，还有提供各种无门槛优惠券，吸引他们再次复购。

2. 顾客转介绍

会员的积累不是一朝一夕，我们不仅需要转换老顾客，还可以吸引新顾客参与，因为会员自然是多多益善。比如我们开展团购活动，单买原价，三人以上团购打七折，，这样的活动可以给老顾客介绍，会吸引老顾客帮你转介绍新顾客前来，而转介绍的顾客，都可以办理会员卡，给到店铺内各种福利优惠。

3. 进店领好礼

我们可以把会员卡分为多种等级，没有消费过的顾客，但有消费意愿，但因为各种原因，比如没货，没码号等等原因，导致交易流产，在这种情况下，我们可以给消费者免费办理会员卡，这些顾客属于意向顾客，还能免费提供几张无门槛的优惠券，期待顾客下次再来光临，用这种方式，可以减少顾客的流失率。进一步的刺激顾客消费，提供店铺成交率。

4. 会员给优惠

吸引顾客办理会员卡只是第一次，会员也要有实际用途，这样才能促使顾客自己办卡，同时自己自己也有使用会员卡的意愿。会员卡的第一作用就是便宜，按照积分制度，会员卡可以升级，登记越高买东西越便宜。然后积分还能抽奖，每个月赠送一张无门槛的优惠券还有几张满减优惠券。会员还能每个月享受一次免费的商品保养，店铺每个月赠送礼品，会员也能免费享受。只有给到会员足够的优惠，他们才会对会员的制度热衷起来，才会主动办理会员。

5. 定期活动推送

实体店要保持与会员之间的互动关系。定期向会员推送活动信息是非常必要的。这些活动可以是店铺的促销活动、新品上市、节假日特别活动等等。通过这些活动信息的推送，可以让会员感受到店铺的关注和热情服务，同时也能吸引他们前来消费。在推送活动信息时，要注意精简明了、图文并茂、吸引眼球的设计风格，让信息更加具有吸引力和阅读感。

6. 建立良好的售后服务体系

良好的售后服务体系可以帮助实体店维护好与会员之间的关系。在售前和售中阶段，要提供专业的咨询和优质的服务体验。在售后阶段，要关注会员的反馈和建议，及时解决问题并给予相应的补偿。这样可以增强会员对店铺的信任感和忠诚度。同时也要建立完善的退换货政策，让消费者无后顾之忧。

7. 积分兑换与奖励计划

积分兑换与奖励计划是实体店吸引和保留会员的重要手段之一。通过建立积分制度、积分兑换礼品或优惠券等方式来激励会员进行消费和重复消费。同时也可以根据会员的消费情况来设置不同层次的奖励计划，如高级会员可以享受更多优惠和专属服务。在实施积分兑换与奖励计划时要注意合理设置兑换标准和奖励内容的选择，避免对会员造成过大的负担或产生负面影响。

总之实体店要积累足够的会员需要多方面的努力和不断改进服务水平。通过建立良好的会员制度、提供优质的产品和服务、加强与会员之间的互动关系等方式来提高消费者的满意度和忠诚度是关键所在。

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